Sales Trainings - Assessments - Transformation

Der Weg zu einer Vertriebsorganisation, in der das Verhältnis zum Kunden als gleichwertige, von gegenseitigem Respekt geprägte Partnerschaft gesehen wird ist nicht mit einen einfachen Trainingskurs zu erreichen. Es ist vielmehr eine Reise mit mehreren Phasen: Vorbereitung – Training - Anwendung

In allen Phasen können wir Ihnen unterstützende Dokumente zur Verfügung stellen - die Schulungen und Coachings werden aktiv mit  Begleitheften, Tools und Vorlagen unterstützt.

Aber es bedeutet eben nicht, aus dem Verständnis für den Kunden heraus die eigene Position aufzugeben. Und genau diese Gratwanderung beherrscht der Topverkäufer: Er hört hin, er stellt die richtigen Fragen, er präsentiert sein Angebot unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse, er nutzt seine Menschenkenntnis, um in der Einwandbehandlung geschickt die »Argumente« des Kunden zu entkräften, und er lenkt in den Preisverhandlungen den Fokus des Kunden auf dessen individuellen Nutzen, sodass der Preis nicht die wichtigste Rolle spielt. Der Abschluss ist die Kür! Einem solchermaßen empathischen und sozial kompetenten Verkäufer bringt der Kunde die Wertschätzung entgegen, die der Verkäufer aufgrund seines Engagements, seines Know-hows und seiner Leistungen verdient. Und diesen Respekt des Kunden verdient sich der Verkäufer, gerade weil er seinem Kunden klar sagt, was nicht möglich ist – und was möglich ist.

Im B2B Umfeld ist es entscheidend mit den „richtigen“ Leuten zu sprechen und zwar mit denen, die den Kauf intern so unterstützen, dass es zu einem Abschluss kommen kann. Ebenso wichtig ist aber auch, diejenigen, die gegen eine arbeiten geschickt zu neutralisieren.